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Qualification de fichiers clients

Gardez vos fichiers clients à jour pour optimiser vos campagnes de téléprospection et de marketing

Qualification de fichiers / Mise à jour de données clients

Qualification de fichiers clients : mettre à jour ses données clients

Numéro de téléphone, adresse postale, e-mail, nom, prénom, fonction des interlocuteurs ou ligne directe sont autant d'informations client importantes qui sont susceptibles d'évoluer.

La qualification de fichier consiste donc à contacter l'ensemble de vos clients pour vérifier que les données que vous possédez à leur sujet sont toujours valables. Toutes les informations sont vérifiées, validées et mises à jour si elles sont obsolètes. Les éventuelles données manquantes sont ajoutées pour assurer une parfaite intégrité et vous garantir ainsi d'avoir des données clients fiables.

La qualification de fichiers clients permet donc de maintenir à jour vos données client. Tous ces renseignements sont regroupés dans une même base de données : vous obtiendrez ainsi un fichier unique et viable, pour communiquer efficacement avec tous vos clients.

La qualification de fichier client : une action stratégique

Qualifier vos fichiers est primordial pour votre activité commerciale. Avoir des données à jour permet en effet d'augmenter l'efficacité de vos campagnes marketing (emailling, publipostage...). Afin d'obtenir de meilleurs résultats lors de vos campagnes, il est nécessaire que les données que vous avez soient correctes, pour pouvoir contacter les bons interlocuteurs, vous obtiendrez alors plus de retours.

De plus, si vous avez des projets de téléprospection commerciale, avoir un fichier client de prospection à jour est également indispensable pour être sûr de contacter les bons prospects et d'obtenir ensuite des rendez-vous professionnels qualifiés.

Enfin, une campagne de qualification de fichier pourra également vous permettre de reprendre contact avec vos clients et de détecter un éventuel besoin pouvant donner lieu à la signature d'un nouveau contrat.

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