Depuis le 11 août 2026, les règles du démarchage téléphonique ont changé en France. Pour les professionnels de la rénovation énergétique, l’encadrement est particulièrement strict : il n’est plus possible
Dans un marché automobile en constante évolution, les concessions doivent relever plusieurs défis : attirer de nouveaux clients, relancer leur portefeuille existant et optimiser le travail des équipes commerciales. Les
Les clés pour réussir une campagne d’appels sortants sur plusieurs milliers de contacts Les campagnes d’appels sortants sont largement utilisées par les entreprises pour réaliser des enquêtes de satisfaction, des
Mesurer la satisfaction client est aujourd’hui essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur qualité de service et piloter leur expérience client. Dans certains secteurs, comme les services à la
GroupA2M accompagne le groupe SUEZ dans la gestion externalisée des appels entrants liés à la collecte des déchets. Une mission à forte valeur ajoutée, gérée avec rigueur et réactivité pour optimiser la relation usager
Groupa2m fête ses 20 ans Depuis 2005, Groupa2m accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur relation client et la performance de leur développement commercial.Basé sur une approche humaine et
Pendant plus d’un an et demi, Groupa2m a eu le plaisir d’accompagner ZEWAY, acteur innovant de la mobilité électrique à recharge instantanée, dans la gestion de son service client multicanal
Un partenariat fondé sur la confiance et les valeurs communes Depuis plus de 20 ans, Groupa2m, spécialiste de l’externalisation de standard téléphonique à Saint-Quentin (02100), accompagne les entreprises françaises dans
Une plateforme téléphonique est un outil important pour gérer les communications avec les clients. Elle peut aider à améliorer la satisfaction des clients et à renforcer les relations avec eux,
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Aujourd’hui chez SAS. GROUPA2M… Nous voulions vous présenter notre super équipe, les pros de la relation client et les remercier pour leur super boulot du mois de juin. C’est le début
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L’une des richesses de l’entreprise ce sont nos collaborateurs, alors il nous a semblé primordial d’instaurer de nouveaux rituels de communication pendant cette période délicate. En télétravail ou en chômage
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Cher lecteur, Nous sommes ravis de partager avec vous l’un des derniers témoignages clients et celui-ci nous a particulièrement touché chez GroupA2M.fr. Il s’agit donc de la société Rapid Pare
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