Pourquoi externaliser son standard téléphonique pendant les congés ?
Les périodes de congés, notamment l’été ou les vacances scolaires, représentent un véritable défi pour les entreprises : comment rester disponibles pour vos clients, partenaires ou fournisseurs lorsque vos équipes sont en effectif réduit ?
La réponse est simple : externaliser votre standard téléphonique pendant ces périodes critiques.
Les risques d’un standard téléphonique sans renfort pendant les congés
En l’absence de votre secrétaire ou de votre réceptionniste, les appels entrants peuvent rapidement devenir un point de friction :
- 📞 Appels manqués ou non décrochés
- ⏳ Temps d’attente rallongé
- 😕 Clients frustrés ou perdus
- ❌ Opportunités commerciales manquées
Un standard téléphonique non opérationnel donne une image peu professionnelle, voire désorganisée, même si votre activité continue en coulisses.
Les avantages d’un standard externalisé pendant les congés
Faire appel à un prestataire spécialisé comme Groupa2m, c’est s’assurer :
- ✅ D’un accueil téléphonique professionnel, personnalisé à votre nom
- 📩 D’une prise de message ou d’un transfert d’appel selon vos consignes
- 📊 D’un reporting clair pour suivre les échanges
- 🕐 D’une souplesse horaire adaptée à votre fonctionnement
Résultat : vos interlocuteurs sont bien reçus, orientés, rassurés — même en l’absence de vos collaborateurs.
Groupa2m : votre standard téléphonique externalisé clé en main
Basé à Saint-Quentin (02100), Groupa2m accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises françaises dans la gestion externalisée de leur accueil téléphonique.
Nos services sont 100 % personnalisés : que vous ayez besoin d’un renfort temporaire (1 semaine, 1 mois) ou plus régulier, nous nous adaptons à vos besoins réels.
Anticipez vos congés dès maintenant
Le succès de votre relation client passe aussi par la continuité de votre accueil téléphonique. Ne laissez pas vos appels sans réponse cet été !
👉 Demandez votre devis dès maintenant : devis
Ils nous font confiance pour leur accueil téléphonique :
