Enquête de satisfaction: 5 erreurs à éviter
Fidéliser un client sera toujours moins coûteux pour votre entreprise que d’aller chercher de nouveaux prospects froids qui ne vous connaissent pas. En ayant déjà collaboré avec vous, votre ancien client sait qui vous êtes, ce que vous faites et de quelle façon. Il est donc plus intéressant pour vous d’aller reconquérir ce client. Pour […]