Nos actualités

Groupa2m et Jardins Animés : une collaboration qui valorise le Made in France

Un partenariat fondé sur la confiance et les valeurs communes Depuis plus de 20 ans, Groupa2m, spécialiste de l’externalisation de standard téléphonique à Saint-Quentin (02100), accompagne les entreprises françaises dans la gestion de leur relation client. Parmi nos belles collaborations figure Jardins Animés, une entreprise française engagée dans la promotion du Made in France, notamment […]

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Plateforme téléphonique : le guide complet

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Une plateforme téléphonique est un outil important pour gérer les communications avec les clients. Elle peut aider à améliorer la satisfaction des clients et à renforcer les relations avec eux, mais elle nécessite une gestion et une maintenance attentives pour être efficace. Qu’est-ce qu’une plateforme téléphonique ? Une plateforme téléphonique, souvent appelée centre d’appels ou centre

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Plan canicule chez GroupA2M !

Vie de l'entreprise

Plan canicule 🌞 En plus de la clim on a sorti les ventilos en version individuelle et portative 💨 un peu de fraîcheur sans gêner le collègue de bureau qui ne supporte la clim… 😉

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Nos drôles de dames ont du talent !

Vie de l'entreprise

Aujourd’hui chez SAS. GROUPA2M… Nous voulions vous présenter notre super équipe, les pros de la relation client et les remercier pour leur super boulot du mois de juin. C’est le début des vacances pour l’équipe et donc notre dernier jour tous ensemble, donc un grand merci à elles pour leur professionnalisme 💪 A elles seules, nos drôles de dames

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Chez GroupA2M, on a le Swile !

Nos actualités

Ceci n’est pas un poisson d’avril 🐡 Aujourd’hui distribution des cartes Swile aux collaborateurs de l’entreprise. Pour information, la carte Swile est émetteur de titres-restaurant et met à disposition des employés une carte utilisable dans les restaurants, boulangeries et supermarchés ayant conclu un accord avec Swile.

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Préparation de la reprise

Information, Nos actualités, Vie de l'entreprise

Les modalités du déconfinement se précisent et nous préparons les conditions de la reprise chez GroupA2M. Afin d’accueillir dans de bonnes conditions nos salariés, nous préparons nos supports de communication à destination des salariés mais aussi clients et les aménagements de bureaux. Des affichages A4 dans les salles, bureaux et sanitaires. Aménagement des bureaux pour

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Adapter nos prestations au confinement

Nos actualités

L’annonce est tombée, on devrait commencer à apercevoir la fin du confinement vers le 11 mai prochain. D’ici là, certains de nos services d’appels sont maintenus pour accompagner nos clients encore en activité. Après une période d’adaptation nécessaire à l’organisation d’une partie de nos collaborateurs en télétravail (voir notre article précédent sur le sujet), nous

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Nos collaborateurs

Vie de l'entreprise

L’une des richesses de l’entreprise ce sont nos collaborateurs, alors il nous a semblé primordial d’instaurer de nouveaux rituels de communication pendant cette période délicate. En télétravail ou en chômage partiel, c’est toujours un réel plaisir de se voir même par écran interposé ! Pour cela, les nouveaux outils de communication sont très efficaces. On

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