Sophie

Comment gérer efficacement ses campagnes d’appels sortants pour booster la relation client Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, les entreprises ne peuvent plus se contenter d’attendre que les clients viennent à elles. Elles doivent aller à leur rencontre, les accompagner, les informer et les fidéliser activement. C’est dans ce contexte que les […]

Pourquoi externaliser son standard téléphonique pendant les congés ? Les périodes de congés, notamment l’été ou les vacances scolaires, représentent un véritable défi pour les entreprises : comment rester disponibles pour vos clients, partenaires ou fournisseurs lorsque vos équipes sont en effectif réduit ? La réponse est simple : externaliser votre standard téléphonique pendant ces

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