Générer des leads BtoB qualifiés est crucial pour toute entreprise française, en particulier pour les TPE et PME cherchant à élargir leur clientèle professionnelle. C’est quoi un lead B2B qualifié ? Un lead BtoB qualifié est le Graal pour toute entreprise opérant dans le secteur du business-to-business. Mais de quoi s’agit-il concrètement ? Imaginez un prospect, […]
La mise en place du télétravail dans les entreprises nécessite des ajustements au niveau de l’organisation du travail, et notamment au niveau de la gestion des appels entrants. Gérer les appels entrants en télétravail : un réel enjeu Le télétravail est devenu une pratique courante pour de nombreux employés, offrant une meilleure flexibilité et un
Comment gérer les appels entrants en télétravail ? Lire la suite »
Le centre d’appel, souvent appelé call center, est un service dédié à la gestion des appels entrants et sortants permettant d’assurer un premier point de contact avec une entreprise. Principe et définition d’un call center Un call center, ou centre d’appels en français, est une structure organisée au sein d’une entreprise ou en tant qu’entité
L’inbound marketing est une approche moderne et centrée sur le client qui vise à attirer les consommateurs de manière organique en offrant du contenu de qualité et en établissant des relations fondées sur la confiance et l’utilité. Définition de l’inbound marketing L’inbound marketing est une stratégie de marketing digital centrée sur l’attraction des clients vers
Le calcul du coût de prospection est essentiel pour évaluer l’efficacité de vos efforts de prospection, déterminer la rentabilité et optimiser vos stratégies. En utilisant des méthodes appropriées et en tenant compte de facteurs variables, vous pouvez obtenir une image claire de ce que vous coûte l’acquisition de nouveaux clients. En réduisant les coûts inutiles
Comment calculer le coût d’une prospection ? Lire la suite »
Découvrez notre classement des 5 meilleurs leviers pour générer des leads qualifiés dans votre domaine d’activité. Génération de leads qualifié : qu’est-ce que c’est ? Un lead est ce que l’on appelle une demande de devis. Cela prend la forme d’un formulaire complété, qui va permettre d’obtenir les informations personnelles du demandeur et l’objet de
5 meilleurs leviers pour générer des leads qualifiés : le classement ! Lire la suite »
La capacité d’une entreprise à attirer des prospects et à la transformer en clients est primordiale, les actions entreprises doivent être particulièrement bien réfléchies pour maximiser les chances de convaincre de nouveaux clients. Il est donc essentiel de réfléchir à une stratégie d’acquisition, et de soigner chaque étape de la relation client. Il faut bien
Relation client : comment attirer et fidéliser durablement ? Lire la suite »
La prospection commerciale est un élément stratégique pour toute entreprise, qu’elle soit une start-up en phase de démarrage ou une organisation bien établie. Il s’agit de rechercher et d’attirer de nouveaux clients pour développer une activité, maintenir une croissance ou encore augmenter le chiffre d’affaires. Pour réussir dans la prospection commerciale, il est essentiel d’adopter
5 méthodes de prospection commerciale pour une entreprise Lire la suite »
La gestion des appels entrants et des appels sortants est un élément stratégique pour une entreprise, une organisation, il est donc important de mettre en place un processus de gestion des appels. Appel entrant et appel sortant : principe La gestion des appels est un processus qui comprend l’organisation et le traitement des appels entrants et
Comment gérer les appels entrants et sortants ? Lire la suite »
La force de vente constitue une composante majeure d’une entreprise, elle est constituée de personnes en charge de la vente de produits / services et d’outils mis à leur disposition pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs. De nos jours, les outils se digitalisent pour proposer une meilleure approche numérique des entreprises dans la captation de
