Nos conseils

Comment externaliser son standard téléphonique: guide pratique et avantages

Call center

Vous cherchez à améliorer la gestion de vos appels entrants, tout en libérant du temps à vos équipes ? L’externalisation de votre standard téléphonique est une solution simple, efficace et professionnelle. Découvrez dans cet article comment mettre en place ce service et pourquoi faire confiance à Groupa2m pour gérer votre accueil téléphonique externalisé. Pourquoi externaliser […]

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Marketing automation : qu’est-ce que c’est ?

marketing automation

Le marketing automation est un levier puissant pour améliorer l’efficacité des campagnes marketing, optimiser la gestion des leads, et offrir une expérience client plus personnalisée et engageante. Définition du marketing automation Le marketing automation désigne l’ensemble des techniques, outils et stratégies permettant d’automatiser les tâches marketing récurrentes pour améliorer l’efficacité des campagnes et optimiser la

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Marketing mobile : avantages et inconvénients

marketing mobile

Le marketing mobile est une stratégie qui utilise les dispositifs mobiles pour atteindre et interagir avec les consommateurs. Cette approche a connu une croissance exponentielle avec l’augmentation de l’utilisation des smartphones et des tablettes. Le m-marketing comprend diverses techniques telles que les SMS marketing, les applications mobiles, les publicités in-app, les notifications push et le

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3 idées d’intégration de l’intelligence artificielle dans la relation client

ia relation client

L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus utilisée par les entreprises Françaises, pour automatiser certaines tâches, ce qui touche également la relation client. Voici 3 exemples d’application de l’IA au service des entreprises et des clients. Idée 1 : les chatbots C’est l’outil le plus représentatif de l’intelligence artificielle au sein des entreprises. Le chatbot

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Comment générer des leads BtoB qualifiés ?

rendez vous b to b

Générer des leads BtoB qualifiés est crucial pour toute entreprise française, en particulier pour les TPE et PME cherchant à élargir leur clientèle professionnelle. C’est quoi un lead B2B qualifié ? Un lead BtoB qualifié est le Graal pour toute entreprise opérant dans le secteur du business-to-business. Mais de quoi s’agit-il concrètement ? Imaginez un prospect,

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Inbound Marketing : qu’est-ce que c’est ?

inbound marketing

L’inbound marketing est une approche moderne et centrée sur le client qui vise à attirer les consommateurs de manière organique en offrant du contenu de qualité et en établissant des relations fondées sur la confiance et l’utilité. Définition de l’inbound marketing L’inbound marketing est une stratégie de marketing digital centrée sur l’attraction des clients vers

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