Pages
Articles
Nos actualités
- L’expertise de Groupa2m pour la gestion des appels entrants de SUEZ
- Groupa2m : 20 ans d’expertise en Relation Client, Prospection et Qualification de Leads
- Service Client externalisé: retour sur la collaboration Groupa2m x ZEWAY
- Groupa2m et Jardins Animés : une collaboration qui valorise le Made in France
- Plateforme téléphonique : le guide complet
- Plan canicule chez GroupA2M !
- Nos drôles de dames ont du talent !
- Chez GroupA2M, on a le Swile !
- Préparation de la reprise
- Adapter nos prestations au confinement
- Nos collaborateurs
- Concilier travail et confinement
- Galette des rois chez Groupa2M
- Vie des clients
- Témoignage Client
- Vie de l’entreprise
- Nos temps forts
- Bienvenue
Nos conseils
- Comment gérer efficacement ses campagnes d’appels sortants pour booster la relation client
- Pourquoi externaliser son standard téléphonique pendant les congés ?
- Comment externaliser son standard téléphonique: guide pratique et avantages
- Marketing automation : qu’est-ce que c’est ?
- Marketing mobile : avantages et inconvénients
- Qu’est-ce que le Growth Hacking ?
- Qu’est-ce que le lead nurturing ?
- 3 idées d’intégration de l’intelligence artificielle dans la relation client
- Comment générer des leads BtoB qualifiés ?
- Comment gérer les appels entrants en télétravail ?
- Quel est le rôle d’un call center ?
- Inbound Marketing : qu’est-ce que c’est ?
- Comment calculer le coût d’une prospection ?
- 5 meilleurs leviers pour générer des leads qualifiés : le classement !
- Relation client : comment attirer et fidéliser durablement ?
- 5 méthodes de prospection commerciale pour une entreprise
- Comment gérer les appels entrants et sortants ?
- Top 10 des outils pour une force de vente
- Lead management : qu’est-ce que c’est ?
- Quelle est la meilleure solution pour une permanence téléphonique ?
- Qu’est-ce qu’un funnel marketing ou entonnoir marketing ?
- Quels sont les avantages du marketing direct ?
- Quel est l’intérêt d’un chatbot ?
- Comment gérer les appels entrants ?
- Qu’est-ce qu’un Help Desk ?
- Campagne SMS : comment ça marche ?
- Nettoyage de base de données : comment procéder ?
- Comment relancer un devis ?
- Qu’est-ce qu’un intentionniste ?
- Détection de leads : comment ça marche ?
- Faut-il externaliser son service client ?
- Qu’est-ce qu’un Call Center ?
- Secrétariat téléphonique : principe et fonctionnement
- Comment réaliser une enquête de satisfaction ?
- Qualification de leads : comment ça marche ?
- Comment améliorer la satisfaction client ?
- Télémarketing : principe et fonctionnement
- Externalisation du service client, outsourcing : avantages et inconvénients
- Phoning : principe et définition
- Comment enrichir son fichier client ?
- Comment gérer les appels téléphoniques ?
- Relance de devis par téléphone : principe et fonctionnement
- Gestion des appels entrants : quelles solutions ?
- Enquête de satisfaction téléphonique
- Enquête de satisfaction: 5 erreurs à éviter
- Standard externalisé : principe et fonctionnement
- Téléprospection : prise de rendez-vous BtoB
- Télésecrétariat externalisé : principe et fonctionnement
